Правила пользования
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
Общие условия пользования интернет-магазином gastronomia.ee:
STOCKMASTER OÜ
Рег. номер: 12537550
Страна: Эстония
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Данные условия пользования регламентируют права и обязанности между клиентом, совершающим покупку в интернет-магазине www.gastronomia.ee (далее Покупатель) и Stockmaster OÜ (далее Продавец) при заключении сделки (оформление заказа), что является равнозначным заключению Договора купли-продажи.
1.2. В отношении всех зарегистрированных пользователей gastronomia.ee и гостей, желающих приобрести продукцию, действуют данные условия, цены на товар, информация о продукции и правовые акты Эстонской Республики.
1.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в общие условия пользования интернет-магазином www.gastronomia.ee, менять условия продажи и цены. Все изменения вступают в силу с момента появления информации на сайте www.gastronomia.ee.
1.4. Если Покупатель оформил заказ до вступления в силу поправок к положениям, то для этого заказа будут действовать условия покупки, действующие на момент заказа, если законом или данными условиями не предусмотрено иначе.
2. ЦЕНА ТОВАРА, ПОКУПКА И ОПЛАТА
2.1 Все цены интернет-магазина www.gastronomia.ee указаны в евро(€) и включают налог с оборота.
2.2 Цены на товар не включают доставку. Стоимость доставки зависит от выбранного Покупателем способа доставки и указывается в заказе отдельно.
2.3 Продавец оставляет за собой одностороннее право на изменение цен на продукцию.
2.4 Если Покупатель оформил заказ до изменения цены на товар, то в данном случае Покупатель получает товар по той цене, которая действовала во время заказа и Продавец не возмещает разницу в цене на товар.
2.5 Действующая цена на покупаемый товар отображается в корзине, при оформлении заказа.
2.6 Покупатель платит за заказ предоплату в размере стоимости товара и плату за доставку в полном объеме. Оплата производится за пределами э-магазина - при оплате через интернет-банк в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой также в безопасной среде. У Продавца нет доступа к данным о банке и кредитной карте Покупателя.
2.7 После успешно совершенной оплаты Покупатель получает подтверждения заказа на свой контактный электронный адрес. Если Покупатель не получил подтверждение заказа, необходимо сообщить об этом по электронному адресу: e-pood@gastronomia.ee
2.8 Договор о купле-продаже, заключенный между Продавцом и Покупателем, вступает в силу после подтверждения и полной оплаты заказа. Все заключенные договора хранятся в базе данных Stockmaster OÜ.
2.9 Заказ комплектуется в течении одного рабочего дня после поступления полной оплаты на расчетный счет Stockmaster OÜ и передается в службу доставки.
2.10 При оформлении и оплате заказа в интернет-магазине www.gastronomia.ee, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с общими условиями пользования, полностью с ними согласен и будет их соблюдать.
3. ДОСТАВКА ТОВАРА И ПЕРЕДАЧА
3.1 После заключения сделки и получения полной оплаты на расчетный счет Stockmaster OÜ, заказ комплектуется и отправляется по указанному Покупателем адресу или выдаётся на месте.
3.2 Сроки доставки товаров, указанные в интернет-магазине www.gastronomia.ee, действуют с момента получения полной оплаты за заказ и зависят от метода/места доставки.
3.3 Если Покупатель желает изменить адрес доставки, необходимо известить об этом по электронному адресу e-pood@gastronomia.ee при первой возможности. Если заказ уже был отправлен по указанному адресу, то место доставки изменить невозможно.
3.4 Покупатель получает извещение на указанный электронный адрес о готовности заказа к отправке или выдачи.
3.5 Stockmaster OÜ не несет ответственности в случае возникновения недоразумений при доставке товара из-за представленных Покупателем неверных данных.
3.6 В случае повреждения товара при транспортировке Покупатель имеет право обменять данный товар. Если замена данного товара невозможна по причине его отсутствия, Stockmaster OÜ выплачивает Покупателю полную стоимость за данный поврежденный товар в течение 30 дней с момента получения претензии на расчетный счет Покупателя с которого была произведена оплата.
3.7 Stockmaster OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия доставки товара.
4. ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
4.1 Все товары, представленные в интернет-магазине www.gastronomia.ee, являются сертифицированными и соответствуют всем нормам Европейского Союза. Фотографии товаров носят иллюстративный характер для ознакомления.
4.2 Согласно п. 9 ч. 2 ст. 53 Закона о долговом праве право отступления от договора в течение 14 дней не применяется при покупке продуктов питания, напитков и/или других Товаров повседневного потребления.
4.3 В случае возникновения необходимости возврата товара (брак), заказанный в интернет-магазине www.gastronomia.ee, возвращаемый Товар принимается в представительстве Продавца на основании заявления Покупателя.
4.4 Расходы, связанные с возвратом Товара, несет Покупатель.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1 Продавец несет ответственность за причиненный ущерб Покупателю, в случае нарушения правил пользования www.gastronomia.ee, согласно установленным правовым актам Эстонской Республики.
5.2 Покупатель несет ответственность за причиненный ущерб Продавцу, в случае нарушения правил пользования www.gastronomia.ee, согласно установленным правовым актам Эстонской Республики.
5.3 Ни одна из сторон не отвечает перед другой стороной за причинение ущерба или задержку доставки заказа в случае, если это было вызвано обстоятельствами, на которые ни одна из сторон не могла повлиять или предусмотреть (форс-мажор). Не выполнение обязательств сторон при форс-мажорных обстоятельствах не является нарушение данных правил пользования.
5.4 Продавец не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, задержки, ошибки и сбои в работе сайта, возникающие в результате нарушений в работе третьих лиц, сервисных и почтовых компаний, а также нарушения, возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств (природные явления, отключение электроэнергии и т.д.), находящихся вне контроля Продавца.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
6.1 Политика конфиденциальности GASTRONOMIA заключается в обрабатывании личных данных Покупателей и действует в отношении всех Покупателей, являющихся физическими лицами, которые покупают предлагаемые товары, продукты и услуги.
6.2 При использовании интернет-магазина www.gastronomia.ee, Покупатель дает свое четкое и обдуманное согласие на использование предоставленных личных данных (имя, фамилия, адрес, телефон, e-mail) специалистам Stockmaster OÜ.
6.3 Ответственным обработчиком персональных данных является Stockmaster OÜ (далее Продавец), регистрационный код 12537550, адрес Allika tee 14, Peetri alevik, Rae vald 75312 Harjumaa, Estonia.
6.4 Продавец используют сообщенные данные для обеспечения обслуживания и предоставления услуг Покупателю, при обработке которых, Продавец может задействовать поставщиков услуг, являющихся третьими лицами (например, поставщики платежной и почтовой услуги и т.п.), с которыми заключены договора о защите личных данных и хранении передаваемой информации в тайне.
6.5 Продавец имеет право передавать личные данные органам надзора, следственным и правоохранительным органам, а также третьим лицам, если соответствующая обязанность исходит из закона.
6.6 Продавец оставляет за собой право предоставлять Покупателю новую информацию о товарах или компаниях, используя контактные данные Покупателя, если он подписался на информационную рассылку от GASTRONOMIA. У Покупателя есть право удалить свои контактные данные из базы данных Продавца.
6.7 Покупатель может обращаться с вопросами, которые касаются обработки его персональных данных к Продавцу по адресу электронной почты e-pood@gastronomia.ee
6.8 При возникновении жалоб в связи с обработкой персональных данных, Покупатель вправе обратиться к Инспекции по защите данных.
6.9 Продавец может изменять Политику конфиденциальности в любое время в соответствии с требованиями по защите персональных данных.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1 По вопросам, выходящим за пределы правил пользования GASTRONOMIA, Покупатель и Продавец руководствуются законодательством и правовыми актами Эстонской республики.
7.2 В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных правил пользования, стороны, прежде всего, пробуют прийти к соглашению при помощи переговоров. Если возникшие несогласия и споры не удается решить переговорами, то обе стороны имеют право обратиться в Департамент по защите прав потребителей или в суд за защитой своих прав.
